Уведомление о конфиденциальности для Продуктов Smartsheet
В настоящем Уведомлении о конфиденциальности для Продуктов ("Уведомление") описывается, как Smartsheet обрабатывает информацию о вас, когда вы используете или взаимодействуете с одним из наших приложений ("Продукты").
Персональные данные, которые мы собираем
Как мы используем персональные данные
Как мы передаём персональные данные
Интеграции; Уведомления; Формы; Связанные веб-сайты
Ваши варианты выбора, связанные с использованием вами Сервисов
Уведомление о конфиденциальности Smartsheet
Область действия
Наши Продукты позволяют пользователям обмениваться информацией и управлять ею, загружая и отправляя "контент", который может быть передан, сохранён и доступен через Продукты. Настоящее Уведомление для Продуктов не распространяется на этот контент, включая любые персональные данные, содержащиеся в таком контенте, а также не распространяется на использование каких-либо сторонних интеграций с Продуктами (подробнее об этом ниже). Пользователи контролируют характер контента и являются контролёрами контента. Smartsheet является обработчиком такого контента, что означает, что мы используем его только в соответствии с указаниями клиентов через использование ими Продуктов. Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг для обработки такого контента от нашего имени или в связи с предоставлением Продуктов. Информацию, касающуюся таких сторонних поставщиков услуг, можно получить на странице с информацией о субобработчиках данных.
Предоставление Продуктов другим пользователям. Некоторые функции и возможности Продуктов предусматривают раскрытие ваших персональных данных другим пользователям Продуктов; например, ваши имя, адрес электронной почты и изображение профиля отображаются, когда пользователь просматривает информацию о совместном использовании в составном документе, таком как лист, отчёт или панель мониторинга; когда просматривает сведения об истории составного документа (например, вашу электронную почту, доступ/редактирование, отметку даты и времени и т. д.); или когда получает доступ к вашему профилю в приложении. Организации и другие пользователи в качестве контролёров данных контролируют раскрытие контента другим пользователям Продуктов. Выступая в качестве обработчика данных, мы следуем инструкциям клиентов, в том числе их пользователей, в отношении того, как их контент должен передаваться другим пользователям Продуктов.
Пользователи от организации. Когда вы пользуетесь Продуктами от имени организации (например, вашего работодателя) или используя домен вашей организации (т. е. вы зарегистрировались с использованием домена вашего работодателя), ваше использование Продуктов регулируется политиками вашей организации в отношении использования и защиты персональных данных. Что касается персональных данных, содержащихся в контенте, мы собираем и обрабатываем контент от имени вашей организации, которая является контролёром данных. Таким образом, системный администратор вашей организации имеет возможность доступа к любому контенту, включая любые персональные данные, содержащиеся в нём. Smartsheet не несёт ответственности за методы обеспечения конфиденциальности или безопасности, которые используют наши клиенты. Мы также передаём вашей организации персональные данные об использовании вами Продуктов, включая технические сведения (например, метаданные), касающиеся вашего контента или использования Продуктов. Если у вас есть вопросы о том, как ваша организация получает доступ к вашим данным или использует их, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности вашей организации и направьте свои запросы системному администратору вашей организации. Обратите внимание, что если вы потеряете доступ к своей учётной записи (например, при смене места работы), вы можете потерять доступ к контенту, связанному с этой учётной записью.
Персональные данные, которые мы собираем
Мы собираем персональные данные, когда вы пользуетесь Продуктами, с помощью таких технологий, как протоколы электронной связи, файлы cookie (см. Уведомление об использовании файлов cookie), кнопки виджетов или инструменты. Мы являемся контролёром этих персональных данных. Эти персональные данные собираются для целей, изложенных ниже в разделе "Как мы используем персональные данные". Если мы не сможем собрать эти данные, мы не сможем зарегистрировать вас в качестве клиента или пользователя организации или предоставить вам Продукты. В этой таблице указаны категории персональных данных, которые мы собираем.
Как мы используем персональные данные
Ваши персональные данные используются только в том случае, если у нас есть для этого законные основания, как показано в этой таблице. Если конкретнее, мы используем ваши персональные данные по вашему указанию или следующим образом:
Предоставление Продуктов. Для предоставления сервисов и управления нашими Продуктами, выполнения ваших заказов и запросов, обработки ваших платежей или других транзакций, связанных с Продуктами, отправки уведомлений при вашем взаимодействии с другими лицами через Продукт, сообщения об ошибках и их устранения, выполнения обновлений и обслуживания и для аналогичных целей. Это включает использование технологий машинного обучения или глубокого обучения, как описано ниже в параграфе "Аналитика и улучшения".
Поддержка клиентов Для связи с вами касательно использования вами Продуктов; ответа на ваши сообщения, жалобы и запросы; оказания технической поддержки; и для других целей обслуживания и поддержки клиентов.
Персонализация. Для адаптации контента, который мы отправляем или показываем вам, чтобы предложить настройку местоположения (например, установить язык или регион по умолчанию) и иным образом персонализировать ваше использование Продуктов.
Выявление возможностей привлечения клиентов. Для оценки возможностей привлечения клиентов, поскольку они связаны с привлечением новых пользователей, удовлетворением требований наших клиентов и улучшением обслуживания конкретных пользователей (например, взаимодействие с группами пользователей клиентов).
Маркетинговые коммуникации. Для информационных бюллетеней в приложении, чтобы делиться с вами информацией о специальных предложениях, рекламных акциях и мероприятиях или иным образом связываться с вами по поводу продуктов Smartsheet или информации, которая могла бы быть вам интересной, в соответствии с вашими настройками рекламных рассылок.
Аналитика и улучшение. Для лучшего понимания того, как наши пользователи получают доступ к Продуктам и используют их, для адаптации нашего контента и Продуктов к потребностям и интересам пользователей, а также для других исследовательских и аналитических целей (например, для оценки и улучшения Продуктов и разработки дополнительных продуктов, сервисов и функционала). Для этих целей мы используем технологии машинного обучения или глубокого обучения, которые позволяют нам предоставлять пользователям прогностические подсказки и другие функции (например, предложения по типам столбцов или тексту).
Защита законных прав и предотвращение неправомерного использования. Для защиты Продуктов и наших прав (включая любые права на интеллектуальную собственность), а также прав пользователей и других лиц; для предотвращения несанкционированного доступа и других неправомерных действий; также в случаях, когда мы считаем необходимым расследование, предотвращение или принятие мер в отношении потенциальных или реальных инцидентов, связанных с нарушением безопасности, незаконных действий, предполагаемого мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами безопасности любого лица, или нарушений наших условий использования или настоящего уведомления. Для этих целей мы используем технологии машинного обучения или глубокого обучения (например, для предотвращения или обнаружения мошенничества).
Соблюдение юридических обязательств. Для соблюдения требований законодательства, судебного запроса или других судебных разбирательств или процессов; например, мы раскрываем данные в ответ на сделанные на законных основаниях запросы государственных или правительственных органов, в том числе в ответ на запросы органов национальной безопасности или правоохранительных органов.
Общие бизнес-операции. В тех случаях, когда это необходимо для общего ведения дел и управления компанией, бухгалтерского учёта, ведения документации и юридических операций.
Как мы передаём персональные данные
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам и не разрешаем третьим лицам использовать персональные данные, которые мы предоставляем, в собственных маркетинговых целях. Мы передаём информацию о вас с вашего согласия, по вашему запросу (в том числе когда вы используете "Интеграции или уведомления") или следующим образом:
По вашему указанию. Если вы захотите использовать определённые продукты и функции, такие как отправка электронных сообщений из Продуктов, в том числе, помимо прочего, уведомления по электронной почте, запросы на обновление, подтверждения, упоминания или другие функции в приложении. При использовании этих электронных сообщений ваши персональные данные (например, ваше имя, ваш адрес электронной почты и возможные другие персональные данные, содержащиеся в отправляемом контенте) будут переданы предполагаемым сторонним получателям. Будучи обработчиком данных, мы следуем инструкциям клиентов и их пользователей в отношении того, как именно контент, включая любые персональные данные, будет передаваться другим лицам.
Вашей организации. Если вы используете Smartsheet от имени организации (например, вашего работодателя) или используя домен вашей организации, эта организация может (i) получить доступ к данным, связанным с использованием вами Продуктов, включая данные об использовании и другие данные (например, кто просматривал, делился, исправлял, создавал, редактировал или удалял контент), а также содержимое сообщений и файлов, связанных с вашей учётной записью; (ii) контролировать и администрировать вашу учётную запись, включая управление настройками, связанными с конфиденциальностью (например, настройками профиля в приложении, включая варианты действий, связанные с отображением изображения профиля); и (iii) просматривать и контролировать контент (как отмечалось выше, контент не входит в область действия настоящего уведомления).
Торговым посредникам. Если вы подписываетесь на определённые продукты или сервисы (например, бесплатные пробные версии) и находитесь за пределами США, мы передадим ваши персональные данные торговому посреднику Smartsheet, чтобы он мог связываться с вами по поводу наших Продуктов. Мы обязуемся раскрывать факт передачи ваших персональных данных торговым посредникам и, если это требуется по закону, получить ваше согласие или позволить вам отказаться от такой передачи данных. Если вы приобретаете Продукты через торгового посредника (независимо от местонахождения), мы будем передавать определённые данные о вашей учётной записи и использовании функций торговому посреднику (или его аффилированному лицу), чтобы способствовать развитию ваших с ним деловых отношений. Торговые посредники являются независимыми контролёрами ваших персональных данных; полный список торговых посредников доступен здесь.
Платёжным системам. Мы пользуемся услугами сторонних поставщиков (например, Stripe) для обработки платежей клиентов. Smartsheet имеет с такими платёжными системами соглашения об обработке данных, которые ограничивают их возможности использования и доступ к персональным данным. Если вы используете третье лицо (например, PayPal) для выполнения ваших платёжных обязательств, мы передаём определённые данные о вашей учётной записи относительно использования услуг и выставления счетов таким третьим лицам с целью выставления счетов и делового администрирования. Платёжные системы являются независимыми контролёрами ваших персональных данных. Дополнительную информацию см. в соответствующих уведомлениях о конфиденциальности этих систем.
Нашим поставщикам услуг. Мы используем сторонних поставщиков услуг для обработки ваших персональных данных, чтобы поддерживать свои деловые и технические операции. Smartsheet имеет с такими поставщиками услуг соглашения об обработке данных, ограничивающие конкретными целями их возможности использования персональных данных и доступа к ним. Они предоставляют услуги, связанные, например, с управлением взаимоотношениями с клиентами, отправкой сообщений, обнаружением и предотвращением мошенничества, выставлением счетов, поддержкой клиентов, Интернетом и подключением, маркетингом, безопасностью, обучением и пользовательским опытом.
Поставщикам инфраструктуры. Мы используем сторонних поставщиков услуг для инфраструктуры, используемой для размещения обрабатываемых нами персональных данных, включая облачных провайдеров. Smartsheet имеет с такими поставщиками услуг соглашения об обработке данных, ограничивающие конкретными целями их возможности использования персональных данных и доступа к ним.
Аффилированным лицам. Если вы приобретаете услуги одного из наших аффилированных лиц через Smartsheet, мы передаём ваши персональные данные этому аффилированному лицу для создания и обслуживания вашей учётной записи.
В транзакциях с участием третьих лиц. Мы предоставляем доступ к сервисам, программному обеспечению и контенту, предоставляемым третьими сторонами, в Продуктах или через них; если вы взаимодействуете со сторонним поставщиком таких функций, вы будете уведомлены или иным образом проинформированы о том, что персональные данные передаются в связи с такими транзакциями с этой третьей стороной.
В соответствии с требованиями законодательства. Мы можем раскрывать ваши персональные данные, если считаем, что это необходимо для соблюдения требований законодательства или судебного запроса, процедуры банкротства или аналогичного судебного процесса.
Для защиты прав. Мы раскрываем ваши персональные данные, такие как ваше имя, контактная информация и платёжная информация, для обеспечения соблюдения наших соглашений с вами или для защиты прав и безопасности Smartsheet, наших клиентов, наших пользователей и широкой общественности, а также в качестве доказательства в судебных процессах, в которые мы вовлечены.
В качестве обобщённой и обезличенной информации. Мы передаём обобщённую или анонимную информацию о вас сторонним поставщикам услуг для наших внутренних бизнес-целей, включая маркетинг, рекламу, исследования или аналогичные цели.
В рамках деловой сделки. Если Smartsheet будет вовлечена в процедуру роспуска, реорганизации, финансирования, публичного размещения ценных бумаг, слияния, приобретения или продажи всех или части своих активов, ваши данные будут переданы поставщикам, консультантам, бухгалтерам, адвокатам, приобретающей организации или другим третьим сторонам в рамках транзакции (при условии, что мы информируем таких лиц о том, что они должны использовать ваши персональные данные только для целей, указанных в этом уведомлении), а также будут проверены в рамках комплексной юридической экспертизы транзакции (например, нам потребуется предоставить список всех учётных записей клиентов и истории платежей).
Интеграции; Уведомления; Формы; Связанные веб-сайты
Соединители и интеграции Наши Продукты предоставляют доступ через соединители и интеграции ("интеграции") к вашим сторонним учётным записям, таким как Microsoft, Tableau, Slack или Facebook. Интеграции можно использовать для извлечения и/или отправки информации из Продуктов или в них, а также для того, чтобы нужная третья сторона могла получать уведомления, такие как обновления таблиц, из Продуктов. Действия с любыми данными, которые вы разрешаете передавать из Продуктов в интеграцию, регулируются заявлением о конфиденциальности третьей стороны, а не настоящим уведомлением. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать заявление о конфиденциальности любой третьей стороны, которой вы разрешаете получать информацию из Продуктов.
Отправка уведомлений. Наши Продукты позволяют вам отправлять уведомления (например, запросы на обновление) другим лицам по электронной почте, СМС и через другие сторонние платформы для обмена сообщениями (например, Slack, Facebook Messenger, и Microsoft Teams). Вы можете изменить свои настройки доставки уведомлений в персональных настройках Продуктов. Действия с любыми данными, которые вы разрешаете передавать из Продуктов, регулируются заявлением о конфиденциальности третьей стороны, а не настоящим уведомлением. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать заявление о конфиденциальности любой третьей стороны, которой вы разрешаете получать информацию из Продуктов.
Формы. Наши Продукты включают в себя функцию, позволяющую пользователям публиковать онлайн-формы, с помощью которых отдельные лица могут отправлять данные в Продукты. Хотя данные, содержащиеся в них и предоставленные физическим лицом, относятся к категории "контент", которая не входит в область действия настоящего уведомления, Smartsheet собирает данные об использовании (например, IP-адрес, дату и время отправки, тип браузера и т. д.), которые можно считать персональными данными, для следующих целей: аналитики и улучшений; защиты законных прав и предотвращения неправомерного использования; соблюдения юридических обязательств, как указано далее в разделе "Как мы используем персональные данные".
Ссылки на другие веб-сайты и контент третьих лиц. Наши Продукты включают в себя функции, которые позволяют вам ссылаться на другие веб-сайты и встраивать (например, iframes) контент из сторонних источников. Они используют методы обеспечения конфиденциальности, которые могут отличаться от наших. Любая информация, которую вы отправляете на веб-сайт, не принадлежащий Smartsheet или её аффилированным лицам, регулируется заявлением о конфиденциальности этого сайта, а не настоящим уведомлением.
Мобильное приложение; Данные геолокации
Если вы захотите загрузить определённые Продукты, например мобильное приложение Smartsheet ("мобильное приложение"), мы получим дополнительные персональные данные с вашего мобильного устройства в соответствии с вашими настройками. Мобильное приложение может иметь доступ к камере вашего устройства или его географическому местоположению в зависимости от функций, которые вы включаете в Продуктах (например, мобильное сканирование штрихкода). В настройках вашего устройства у вас есть возможность настроить, к каким функциям (например, камере вашего устройства или мобильному местоположению) может получить доступ мобильное приложение, и мы будем получать доступ к этим данным только по вашему запросу. Мобильное приложение также будет собирать данные, связанные с использованием вами мобильного приложения (например, идентификацию устройства, учётные данные для входа, язык и часовой пояс); данные о событиях устройства (например, сбои, активность системы и настройки оборудования); и данные о вашем взаимодействии с мобильным приложением, которые мы используем для предоставления и улучшения мобильного приложения. Если вы используете Продукты от имени организации, данные, полученные мобильным приложением, будут доступны вашей организации. Дополнительные сведения об использовании мобильного приложения см. в Лицензионном соглашении с конечным пользователем для мобильных устройств.
Варианты действий, связанные с использованием вами Продуктов
В дополнение к "Вашим правам", описанным здесь, у вас есть следующие варианты действий в отношении использования вами Продуктов:
Закрытие вашей учётной записи. Если вы хотите закрыть свою учётную запись, вы можете сделать это, следуя этим инструкциям или связавшись со службой поддержки. Если вы использовали Продукты от имени своей организации или используя домен вашей организации, любые данные, которыми вы поделились в Продуктах, по-прежнему будут доступны системному администратору вашей организации. Если вы делитесь каким-либо контентом или данными через наши Продукты с другими пользователями, они по-прежнему будут доступны для этих пользователей.
Исправление вашей учётной записи. Если вы не используете Продукты от имени своей организации, вы можете войти в систему и использовать настройки администрирования учётной записи или отправить эту форму, чтобы получить доступ или обновить информацию профиля вашей учётной записи. Если вы являетесь пользователем от организации, вы можете войти в систему и использовать настройки администрирования учётной записи или связаться с администратором своей учётной записи, чтобы получить доступ или обновить информацию профиля учётной записи. Если у вас есть вопросы о том, как отозвать предоставленное вами согласие, заполните эту форму.